Die wichtigste Aufgabe der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Pflegedienstes im Krankenhaus Merheim besteht in der individuellen, ganzheitlichen qualifizierten Betreuung, Versorgung, unmittelbaren Begleitung und Beratung von kranken, hilfebedürftigen, alten und behinderten Menschen und ihrer Angehörigen. Unter Berücksichtigung der physischen, psychischen und sozialen Bedürfnisse und Ressourcen wird die Pflege auf Grundlage einer patientenorientierten Bereichspflege durchgeführt.

Durch eine sorgfältige Planung der medizinischen und pflegerischen Versorgung ist eine am individuellen Patienten orientierte Versorgung und Betreuung möglich. Die Pflegequalität wird u.a. durch ein einheitliches Dokumentationssystem und Pflegestandards gesichert, die sich an neuen Erkenntnissen in Pflegeforschung und -wissenschaft orientieren. In allen Schichten sind auf jeder Station Mitarbeiter mit mindestens dreijähriger Ausbildung eingesetzt.