Aufnahme
Ärztliche Versorgung
Angehörigenberatung und -schulung
Besuch
Besuchsdienst
Bücherstube 
Cafeteria
Entlassung
Fernsehen
Frisör
Geldautomat
Hausordnung
Kiosk
Kirche/Kapelle
Kulturelle Aktivitäten
Mahlzeiten
Mobiltelefon 
Nachtruhe
Park
Patientenbefragung
Patientenfürsprecherin
Persönliche Sachen
Post
Rauchen und Alkohol
Rücksichtnahme
Schule für Kranke
Sozialdienst
Spaziergänge
Telefon / Fernsehen
Übernachtungsmöglichkeiten für Begleitpersonen
Veranstaltungen
Wertsachen
Zentrales Patientenmanagement - ZPM

Aufnahme
Leider geht es nicht ohne Formalitäten. Bitte bringen Sie Ihren Personalausweis mit und legen sie die Krankenhaus-Einweisung Ihres niedergelassenen Arztes vor.

Wir bieten Ihnen an, dass Sie für sämtliche Krankenhauskosten selbstverständlich auch von der Möglichkeit des Bankeinzugs Gebrauch machen können.

Das Krankenhaus Merheim rechnet die stationären Entgelte über diagnose-orientierte Fallpauschalen (sog. Diagnosis Related Groups - DRG) ab. Im DRG-System werden Pauschalpreise für gleichartige Behandlungen, die jeweils in einer DRG zusammengefasst werden, in Rechnung gestellt. Der Preis ist weitgehend unabhängig von der Aufenthaltsdauer und von den tatsächlich entstandenen Kosten.

Die außerhalb der allgemeinen Krankenhausleistungen in Anspruch genommenen Wahlleistungen (wahlärztliche Leistungen, Wahlleistungen 1- und 2-Bett-Zimmer, Unterbringung einer Begleitperson) werden gesondert berechnet.

Ärztliche Versorgung
Gemeinsam mit Ihnen entscheiden das ärztliche und pflegerische Personal über Ihre individuelle, bestmögliche Behandlung. Damit die geplante Therapie den gewünschten Erfolg hat, ist es wichtig, den ärztlichen Empfehlungen zu folgen. Bitte sprechen Sie uns an, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Unsere eindringliche Bitte: Nehmen Sie keine weiteren Medikamente ohne Absprache mit uns, um unerwünschte Wechselwirkungen zu vermeiden.

Was viele Angehörige und Freunde nicht wissen: Ihre Ärztin und Ihr Arzt sind zu Ihrem Schutz an die Schweigepflicht gebunden. Es werden keine Auskünfte über Ihre Person erteilt, es sei denn, Sie genehmigen es. Sagen Sie der Ärztin / dem Arzt, wer informiert werden darf. Bei Kindern erhalten nur die Eltern entsprechende Auskünfte.

Die Ärztin / der Arzt ist verpflichtet, Sie über alles aufzuklären. Z. B. bei diagnostischen Eingriffen oder Operationen werden Sie vorher über Wirkungen, evtl. Risiken oder Komplikationsmöglichkeiten aufgeklärt.

Ihr Einverständnis zu Eingriffen und Operationen geben Sie bitte schriftlich. Im Rahmen
der Narkosevorbereitung findet ein Gespräch mit dem Anästhesisten statt.

Angehörigenberatung und -schulung
Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zu Seite, wenn Sie Ihre/n Angehörigen zu Hause versorgen möchten.
Ansprechpartnerinnen:  Frau Zimmermann und Frau Borngesser
Termin jeden 1. und 3. Dienstag im Monat, 14.30 - 16.30 Uhr oder nach Vereinbarung
Telefon 02 21 / 89 07 - 39 93 oder -34 46
Ort Station 9 A im Klinikum (Hauptgebäude), 9. Etage

Besuch
Es ist immer eine freudige Abwechslung, wenn Besuch kommt. Achten Sie bitte darauf, dass nicht zu viele Besucher/Innen auf einmal kommen, da dies eine Belastung für Sie und Ihre Zimmernachbarn werden kann.
Aus medizinischen oder pflegerischen Gründen muss der Besuch das Krankenzimmer auch schon einmal verlassen. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

Besuchsdienst
Auf Ihrer Station ist in Verbindung mit der Krankenhausseelsorge und dem Sozialdienst eine ehrenamtliche Helferin oder ein Helfer tätig, die insbesondere Patientinnen und Patienten besuchen, die sonst wenig Besuch erhalten. Fragen Sie bitte bei der Stationsleitung oder wenden Sie sich an die Krankenhausseelsorge.

Bücherstube / Bücherwagen
Ehren- und hauptamtliche Mitarbeiterinnen betreuen die Patientenbücherei des Hauses. Die Patientenbücherei befindet sich in Haus 24 (Lungenklinik), EG, Zimmer 51. Hier können Sie Bücher für die Zeit Ihres Aufenthaltes entleihen. Telefon -3993

Cafeteria  
Im Bereich der Eingangshalle Klinikum finden Sie die Cafeteria für Patientinnen und Patienten sowie Besucherinnen und Besucher.
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag von 08.30 bis 18.00 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertag: 14.00 bis 18.00 Uhr
Telefon: 02 21 / 89 07 - 37 60

Entlassung
Wenn die Behandlung abgeschlossen ist, freuen wir uns mit Ihnen, dass Sie wieder nach Hause dürfen. Ihre Ärztin/Ihr Arzt wird ausführlich mit Ihnen besprechen, was Sie weiterhin zu beachten haben, damit Sie gesund werden und bleiben. Sie sollten diese Ratschläge in Ihrem Interesse befolgen. Damit die für den Tag Ihrer Entlassung zur stationären Behandlung angemeldeten Patienten aufgenommen werden können, dürfen wir Sie bitten, Ihr Bett nach Möglichkeit bis 11.00 Uhr frei zuräumen und das Krankenhaus zu verlassen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Nichts vergessen? Geben Sie bitte die Ihnen von der Klinik zur Verfügung gestellten Gegenstände rechtzeitig zurück und vergessen Sie bitte nicht, die evtl. bei der Klinikverwaltung hinterlegten Wertsachen gegen Rückgabe der Ihnen ausgehändigten Empfangsbescheinigung abzuholen.

Fernsehen
Alle Zimmer im Krankenhaus Merheim verfügen über Kabelanschluss. Die Fernseher können gegen die Entrichtung einer Gebühr freigeschaltet werden. Bei Interesse beauftragen Sie die Freischaltung zusammen mit Ihrer Aufnahme in der stationären Patientenaufnahme oder später bei den Mitarbeiter/Innen des Empfangs (Eingangshalle).

Friseur
Im Erdgeschoss des Hauses 24 steht Ihnen das Team des Friseur Kiefernagel für Ihren neuen Haarschnitt zur Verfügung. Die Öffnungszeiten sind Montag bis Mittwoch von 10:00 Uhr - 18:00 Uhr. Selbstverständlich können - neben dem Frisörsalon im Krankenhaus - auch Haarschnitte im jeweiligen Patientenzimmer durchgeführt werden. Telefonisch erreichbar sind die Frisöre unter 0221/8907-3749.

Geldautomat
Im Eingangsbereich des Klinikums finden Sie einen Geldautomaten der Stadtsparkasse Köln.

Hausordnung
Für Ihren Aufenthalt ist die Hausordnung maßgebend, die Sie bei der Aufnahme oder auf jeder Station einsehen können.

Kiosk
In der Eingangshalle befindet sich ebenfalls ein Kiosk, der folgende Öffnungszeiten hat:
Mo - Fr     08:00 bis 18:00 Uhr
Sa + So   11:00 bis 18:00 Uhr
Außerhalb dieser Zeiten stehen Ihnen Automaten zur Verfügung.
Hier können Sie Zeitschriften, Süßigkeiten, Getränke etc. erwerben (Tel.: 0221 / 8907-3760).

Kirche/Kapelle
Im Erdgeschoss des Hauses 25 gibt es eine gemeinsame katholisch-evangelische Kapelle und den Raum der Stille. Dort im Hause finden Sie auf der 1. Etage auch die Sprechzimmer der Seelsorge.
Die evangelische Seelsorge erreichen Sie unter der Nummer (0221) 8907-3403/3940 und die katholische Seelsorge unter -3319.
Sonntags um 09.00 Uhr (katholisch) bzw. um 10:00 Uhr (evangelisch) lädt die Krankenhausseelsorge Sie und Ihre Angehörigen und Freunde zur Feier des Gottesdienstes in der Krankenhaus-Kapelle ein. Nähere Angaben finden Sie auf dem Aushang vor der Kirche sowie unter dem Stichwort Seelsorge.

Krankenhausnachsorge
Damit alleinstehende pflegebedürftige Patienten nicht länger als nötig im Krankenhaus verweilen müssen, können zur Vermeidung einer Alten- oder Pflegeheimaufnahme Zivildienstleistende vermittelt werden, die den Patienten im Haushalt helfen. Sie übernehmen häusliche Arbeiten, helfen bei der Körperpflege oder beim Ankleiden und nehmen sich auch für ein freundliches Gespräch gerne Zeit. Nähere Auskünfte hält der Soziale Dienst im Krankenhaus, Tel. (0221) 8907-3298, bereit.

Kulturelle Aktivitäten  
Der Förderverein Kultur im Krankenhaus Merheim lädt mehrmals jährlich zu Konzerten, Lesungen, Kabarettveranstaltungen oder Ausstellungen ein. Für Patientinnen und Patienten ist der Eintritt frei. Sie werden mit Aushang und Handzetteln über Termine informiert. Weitere Informationen finden Sie auch auf der Website des Vereins.

Mahlzeiten
Zum Mittagessen werden - mit Ausnahme an den Wochenenden und feiertags - drei Menüs zur Auswahl angeboten, die auch individuell zusammengestellt werden können. Eines dieser Menüs ist besonders bekömmlich und leicht verdaulich und wird deshalb mit Schonkost bezeichnet. Frühstück und Abendessen können Sie individuell zusammenstellen. Neben diversen Brot-, Käse-, Wurstwaren stehen auch Konfitüren, Quark, Gurken etc. für Sie bereit.
Nachmittags wird Ihnen zusätzlich eine Tasse Kaffee und Gebäck angeboten.

Leider kann Ihnen die Verpflegungswahl nicht eingeräumt werden, wenn medizinische Gründe entgegenstehen. Aber auch bei besonderen Kostformen (z.B. Diätverpflegung) sind wir stets bemüht, die angebotenen Speisen schmackhaft, abwechslungsreich und dem jeweiligen Gesundheitszustand angemessen anzubieten.
Die in der Küche tätigen Diätassistentinnen stehen Ihnen für Diätberatungen gerne zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich bezüglich einer Terminvereinbarung an: Tel.: (0221) 8907-3320.

Mobiltelefone
Die Benutzung von Mobiltelefonen ist nicht gestattet. Durch diese Telefone können Störungen an medizintechnischen Geräten hervorgerufen werden, bzw. andere Patientinnen und Patienten gestört werden.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Krankenhauses haben spezielle Geräte, die einem normalen "Schnurlostelefon" ähnlich sind und viel geringere Strahlenwerte aussenden.

Nachtruhe
Wir halten die Besuchszeiten und die Nachtruhe sehr bedarfgerecht und flexibel. Im Interesse der anderen Patientinnen und Patienten beachten Sie bitte, dass die Nachtruhe spätestens um 22:00 Uhr beginnt.
Da viele Untersuchungen bereits früh beginnen, müssen wir Sie frühzeitig wecken. Denken Sie daran, dass eine ungestörte Nachtruhe sehr zu Ihrem Genesungsprozess beiträgt.

Park
Sie sollen sich nicht nur in Ihrem Krankenzimmer oder auf Ihrer Station wohlfühlen, sondern auch im Krankenhausgelände erholen können. Deshalb haben wir ein grosses Parkgelände geschaffen. Zahlreiche Sitzgelegenheiten laden zum Verweilen ein,

Patientenbefragung
Ihre Zufriedenheit und Anerkennung sind unser Ziel. Um unsere Leistungen zu verbessern, bitten wir um Ihre Anmerkungen und Vorschläge. Bitte teilen Sie uns Ihre Meinung mit. Bei der Aufnahme oder auf Ihrer Station erhalten Sie einen Rückmeldebogen, mit dem Sie uns Lob oder Kritik mitteilen können. Sofern Sie den Namen oder Ihre Stations- und Zimmernummer eintragen, geben Sie uns die Möglichkeit der besseren Überprüfung und Abstellung der Mängel, sowie gegebenenfalls ein Antwortschreiben an Sie.

P atientenfürsprecherin
Im Rahmen des sozialen Zusammenwirkens kann es zu Schwierigkeiten und Problemen zwischen den Patientinnen/Patienten und den Mitarbeiter/innen eines Krankenhauses kommen. Wenn Sie etwas stört, sprechen Sie bitte direkt den oder die betroffenen Mitarbeiter oder die Vorgesetzten an. Viele Probleme lassen sich so unmittelbar ausräumen.

Für das Krankenhaus Merheim wurde zudem eine"Patientenbeschwerdestelle" eingerichtet. Es handelt sich dabei um eine unabhängige Stelle nach dem Krankenhausgesetz des Landes Nordrhein-Westfalen. Der Aufsichtsrat der Kliniken der Stadt Köln gGmbH hat für das Krankenhaus Merheim Frau Conrady als Patientenfürsprecherin benannt. Wenn Sie Anregungen, Probleme oder Beschwerden haben, die den Krankenhausbetrieb betreffen, wenden Sie sich bitte an Frau Conrady. Sie wird Ihnen dann behilflich sein. Die Sprechzeiten sind dienstags 16.00 - 18.00 Uhr in der Patientenaufnahme, Zimmer 231, Tel.: (0221) 8907-3525.

Persönliche Sachen
Wegen des beschränkt zur Verfügung stehenden Platzes bringen Sie bitte nur die wichtigsten persönlichen Dinge mit, wie Toilettenartikel, Bekleidung (Nachthemden oder Schlafanzüge zum Wechseln, Bade- oder Morgenmantel, Hausschuhe und ggf. Sportbekleidung).

Post
Wenn Sie aus der Klinik jemandem schreiben, bitte bei Absender Klinik und Stationsangaben nicht vergessen. Die Hausanschrift lautet: Krankenhaus Merheim, Ostmerheimer Straße 200, 51109 Köln. Das beschleunigt die Postzustellung an Sie.
Für Ihre Post steht vor dem Haupteingang Klinikum ein Briefkasten zur Verfügung. Der Briefkasten wird werktags geleert.

Rauchen und Alkohol
Nikotin und Alkohol schaden Ihrer Gesundheit und können den Heilungsprozess empfindlich stören. 
Der Genuss von Alkohol ist während des Krankenhausaufenthaltes grundsätzlich nicht erlaubt. Wir sind ein rauchfreies Krankenhaus. Seit 01.01.2008 ist in Nordrhein-Westfalen das Rauchen in Krankenhäusern gesetzlich untersagt. Es dürfen auch keine geschlossenen Raucherräume angeboten werden. Das Rauchverbot gilt in allen Gebäuden und Räumlichkeiten. Wir bitten alle Patientinnen und Patienten sowie Besucherinnen und Besucher, sich auf dieses Rauchverbot einzustellen.

Rücksichtnahme
Das Leben in einer Klinik erfordert eine besondere Rücksichtnahme auf andere Patientinnen und Patienten. Umgekehrt können Sie diese selbstverständlich auch verlangen.

Schule für Kranke
Die Schule für Kranke unterrichtet Schülerinnen/Schüler aller Schulformen und Schulstufen, die 4 Wochen und länger stationär behandelt werden müssen.

Spaziergänge
Wenn Sie nicht ständig bettlägerig sind und das Zimmer verlassen dürfen, können Sie gerne einen Spaziergang im Klinikgelände machen. Bitte melden Sie sich hierzu ab, wenn Sie die Station verlassen, damit wir wissen, wo Sie sich befinden und uns keine unnötigen Sorgen machen.

Telefon und Fernsehen
Alle Betten im Krankenhaus Merheim verfügen über einen Telefonanschluss. Die Telefone können gegen die Entrichtung einer Gebühr freigeschaltet werden. Bei Interesse beauftragen Sie die Freischaltung zusammen mit Ihrer Aufnahme in der stationären Patientenaufnahme oder später bei den Mitarbeiter/Innen des Empfangs (in der Eingangshalle). Dort erhalten Sie auch Informationen über die anfallenden Kosten für Telefon und Fernsehen.

Übernachtungsmöglichkeiten für Begleitpersonen
Ganz häufig besteht der Wunsch, einen Angehörigen während der Behandlung zu begleiten. Eine Begleitperson kann im Rahmen der Möglichkeiten des Krankenhauses mit aufgenommen werden, sofern die Kapazitäten des Krankenhauses dies zulassen. Stellt der aufnehmende Krankenhausarzt fest, dass eine medizinische Notwendigkeit vorliegt, wird der Aufenthalt für die Begleitperson von der Krankenkasse des Patienten übernommen.
Ist die Unterbringung einer Begleitperson nicht medizinisch notwendig, wird die Aufnahme einer Begleitperson als Wahlleistung behandelt. Dies bedeutet, dass wir die Kosten für die Unterbringung in Rechnung stellen. Für diese Wahlleistung wird ein Entgelt in Höhe von 25,56 € pro Tag erhoben. Detaillierte Informationen erhalten Sie in unserer Patientenaufnahme, Herr Keimer, Tel.: 8907-13302

Wegbeschreibung
Sie finden die Wegbeschreibungen innerhalb des Krankenhauses auf den jeweiligen Unterseiten. Die Stationen sind folgendermaßen im Krankenhaus verteilt:
Die Stationen der Lungenklinik (Stat. 041, 042, 045, 046 und 047) befinden sich in den Häusern 23 und 24.
In Haus 32a befinden sich die internistischen Stationen 223, 215/225, 213 und 214/224 sowie die Onkologische Station 252. Die Station 251 befindet sich in Haus 29.
Alle übrigen Stationen sind im Klinikum untergebracht. Beachten Sie bitte auch die Hinweistafel in der Eingangshalle. Alle Bereiche erreichen Sie ober- bzw. unterirdisch durch den Tunnel, wenn Sie dem Wegeleitsystem folgen.
Die Anreise zum Krankenhaus ist in der Rubrik Wegbeschreibung hinterlegt.

Wertsachen
Geld, Schmuck und andere Wertgegenstände lassen Sie am besten zu Hause. Sofern sich die Mitnahme nicht vermeiden lässt, geben Sie die Wertsachen usw. bei der stationären Patientenaufnahme/Krankenhauskasse - gegen Quittung - in Verwahrung. Für abhanden gekommene Gegenstände kann sonst in keinem Fall eine Haftung übernommen werden.

Zentrales Patientenmanagement
Das Zentrale Patientenmanagement (ZPM) ist die zentrale Planstelle für elektive Operationen und Bettenbelegung. Wird eine Operation von den behandelnden Fach- und Oberärzten festgelegt, koordiniert das ZPM die erforderlichen praeoperativen Untersuchungen einschließlich Aufklärung. Nach Rücksprache mit der Anästhesie erhält der Patient einen Aufnahme- und OP-Termin. Ebenfalls wird der einweisende Hausarzt über den genauen OP-Termin informiert.

Das ZPM ist eine wichtige Schaltstelle rund um die Aufnahme der Patienten, somit werden die behandelnden Ärzte und Operateure von der umfangreichen Organisation der Patientenaufnahme befreit und der niedergelassene Facharzt hat einen zentralen Ansprechpartner vor, während und nach der Operation seines Patienten.

Darüber hinaus organisiert das ZPM die Bettenplanung und Bettenvergabe, wodurch reibungslose Abläufe auf den Stationen und geordnete Prozessabläufe mit höherer Patientenzufriedenheit realisiert werden. Dies führt auch zu einer Entlastung des Pflegepersonals auf den Stationen und zu mehr Zeit der Operateure für Ihre Patienten.

Kontakt:
ZPM – Zentrales Patientenmanagement, 08:00 – 16:00 Uhr
Leitung: Oberarzt Dr. med. L. Adamek
Tel.: (0221) 8907-13000 oder -3000
Fax: + (0221) 8907-3567
Email: zpmm@kliniken-koeln.de