Städtisches Krankenhaus erhält das Qualitätssiegel für überdurchschnittlich gute Bewertungen durch Patientinnen und Patienten 
Die Techniker Krankenkasse TK hat dem Krankenhaus Köln-Holweide das Qualitätssiegel „ TK Klinikus 2011/2012“ für überdurchschnittliche Patientenzufriedenheit verliehen. „Über diese Auszeichnung freue ich mich sehr“, sagt Prof. Dr. Friedrich Wolff, Ärztlicher Direktor des Krankenhauses Köln-Holweide. „In allen fünf Kategorien – allgemeine Zufriedenheit, Behandlungsergebnis, Betreuung, Kommunikation, Organisation – wurden wir überdurchschnittlich gut bewertet. Dies ist dem großen Engagement der Beschäftigten aller Berufs-gruppen zu verdanken, die unser Leitbild „Der Mensch im Zentrum unseres Handelns“ ernst nehmen und leben“.
Bei der bundesweiten Patientenbefragung hatte die TK allein in Nordrhein-Westfalen rund 58.000 Versicherte zu 278 Kliniken befragt. Die Patientinnen und Patienten bewerteten dabei die Zufriedenheit mit dem Krankenhaus allgemein, dem Behandlungsergebnis, der medizinisch-pflegerischen Versorgung, der Information und Kommunikation sowie der Organisation und Unterbringung. In NRW erhielten nur 80 von 278 Krankenhäusern das Qualitätssiegel, weil sie in jedem einzelnen der fünf Teilbereiche höher bewertet wurden als im Bundesdurchschnitt.